| 판매처가 2개 이상이어도 업무 진행 가능합니다. 단, 동일 사업자의 협의되지 않은 추가 판매처에 대해서는 별도 협의가 필요합니다. |
| 쇼핑몰 매뉴얼에 따라 진행하고 있으며, 동시에 쇼핑몰 담당자와 협의 후 업무 처리하고 있습니다. |
| 쇼핑몰과 연계 가능한 시스템을 통하여 업무를 실시간 처리하고 있습니다. |
| 반품 확인 후 불량이 확인된 경우와 그렇지 않은 경우를 구분하여 처리하고 있습니다. |
| 수동 반품 접수가 필요한 경우 판매처를 모니터링하여 실시간으로 접수 처리하고 있습니다. |
| 교환 배송비 등 고객사 매뉴얼에 따라 진행합니다. |
| 상품을 직접 확인하여 안내하는 것을 기본으로 하며, 상황에 따라 고객사와 별도 확인 후 안내하고 있습니다. |
| 입고 지연에 대한 상품에 대하여 고객님께 선제적으로 충분히 안내 후 요청사항에 따라 업무 처리하고 있습니다. |
| 알림톡을 발송하여 안내드린 후 고객 요청사항에 따라 전산업무 (쇼핑몰-솔루션 연계) 처리하고 있습니다. |
| 공급처에 확인된 내용을 토대로 고객 안내하고 있습니다. |
※ 전화연결이 되지 않는 경우 카카오톡 또는 메일로 문의 부탁드립니다.
